𝐆𝐀𝐁𝐎𝐍 𝐃𝐈𝐆𝐈𝐓𝐀𝐋/𝐌𝐈𝐍𝐈𝐒𝐓𝐄̀𝐑𝐄 𝐃𝐄 𝐋’𝐈𝐍𝐓𝐄́𝐑𝐈𝐄𝐔𝐑 : 𝐋𝐄𝐒 𝐀𝐔𝐓𝐎𝐑𝐈𝐒𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍𝐒 𝐃𝐄 𝐓𝐑𝐀𝐍𝐒𝐅𝐄𝐑𝐓 𝐃𝐄 𝐂𝐎𝐑𝐏𝐒 𝐄𝐓 𝐋𝐄𝐒 𝐋𝐈𝐂𝐄𝐍𝐂𝐄𝐒 𝐀𝐃𝐌𝐈𝐍𝐈𝐒𝐓𝐑𝐀𝐓𝐈𝐕𝐄𝐒 𝐃𝐄 𝐃𝐄́𝐁𝐈𝐓𝐒 𝐃𝐄 𝐁𝐎𝐈𝐒𝐒𝐎𝐍𝐒 𝐑𝐄𝐓𝐄𝐍𝐔𝐄𝐒 𝐂𝐎𝐌𝐌𝐄 𝐋𝐄𝐒 𝐃𝐄𝐔𝐗 𝐏𝐑𝐄𝐌𝐈𝐄𝐑𝐒 𝐒𝐄𝐑𝐕𝐈𝐂𝐄𝐒 𝐏𝐈𝐋𝐎𝐓𝐄𝐒 𝐀̀ 𝐍𝐔𝐌𝐄́𝐑𝐈𝐒𝐄𝐑 𝐒𝐔𝐑 𝐋𝐄 𝐏𝐎𝐑𝐓𝐀𝐈𝐋 𝐆𝐎𝐔𝐕𝐄𝐑𝐍𝐄𝐌𝐄𝐍𝐓𝐀𝐋 𝐃𝐄𝐒 𝐒𝐄𝐑𝐕𝐈𝐂𝐄𝐒

𝐋𝐞𝐬 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐫𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐞𝐫𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐫𝐩𝐬 et 𝐥𝐞𝐬 𝐥𝐢𝐜𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐝𝐞́𝐛𝐢𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝐛𝐨𝐢𝐬𝐬𝐨𝐧𝐬 ont été retenues par le 𝐌𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐞̀𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐥’𝐈𝐧𝐭𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐮𝐫, 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐒𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐃𝐞́𝐜𝐞𝐧𝐭𝐫𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 comme les 𝐝𝐞𝐮𝐱 𝐩𝐫𝐞𝐦𝐢𝐞𝐫𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬 𝐩𝐢𝐥𝐨𝐭𝐞𝐬 destinés à être intégrés au 𝐏𝐨𝐫𝐭𝐚𝐢𝐥 𝐆𝐨𝐮𝐯𝐞𝐫𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐥 𝐝𝐞𝐬 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬 (𝐏𝐆𝐒), dans le cadre du 𝐏𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐞 𝐆𝐚𝐛𝐨𝐧 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥.

Cette décision est l’aboutissement des travaux menés les 𝟏𝟏 𝐞𝐭 𝟏𝟐 𝐣𝐮𝐢𝐥𝐥𝐞𝐭 𝟐𝟎𝟐𝟔, à l’hôtel Les Florentines de Ntoum, à l’occasion de l’atelier de renforcement des capacités institutionnelles consacré à la modélisation des services publics, à la cartographie des processus métiers et à la transformation numérique des administrations, organisé par le 𝐒𝐞𝐜𝐫𝐞́𝐭𝐚𝐫𝐢𝐚𝐭 𝐆𝐞́𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐥 𝐝𝐮 𝐆𝐨𝐮𝐯𝐞𝐫𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭, avec l’appui de 𝐥’𝐀𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐍𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐈𝐧𝐟𝐫𝐚𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞𝐬 𝐍𝐮𝐦𝐞́𝐫𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐅𝐫𝐞́𝐪𝐮𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 (𝐀𝐍𝐈𝐍𝐅).

La première journée, placée sous le thème « 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞́𝐡𝐞𝐧𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐦𝐞́𝐭𝐢𝐞𝐫 𝐞𝐭 𝐢𝐝𝐞𝐧𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐨𝐫𝐢𝐭𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬 », a permis aux équipes du ministère de présenter leurs missions, leurs priorités stratégiques et leurs principaux domaines d’activité. Les échanges ont également porté sur la cartographie des métiers, l’identification des services destinés aux citoyens, aux entreprises et à l’administration, ainsi que sur la priorisation des services à fort impact selon plusieurs critères, notamment leur utilité pour les usagers, le volume des demandes, leur faisabilité et leur potentiel de dématérialisation.

À l’issue de cet exercice, les participants ont retenu 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐫𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐞𝐫𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐫𝐩𝐬 et 𝐥𝐞𝐬 𝐥𝐢𝐜𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐝𝐞́𝐛𝐢𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝐛𝐨𝐢𝐬𝐬𝐨𝐧𝐬 comme les deux premiers services qui seront modélisés et préparés en vue de leur intégration sur le Portail Gouvernemental des Services.

La deuxième journée a été consacrée à la 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐬𝐮𝐬 𝐦𝐞́𝐭𝐢𝐞𝐫𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞𝐮𝐱 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐭𝐞𝐧𝐮𝐬. Les travaux ont permis de décrire en détail chaque service, d’identifier les bénéficiaires, les conditions d’accès, les résultats attendus ainsi que les principaux indicateurs de suivi. Les participants ont également cartographié les parcours des usagers, les différentes étapes de traitement, les acteurs impliqués, les documents requis, les données manipulées et les systèmes d’information existants. Une attention particulière a enfin été accordée aux besoins d’interopérabilité entre les administrations afin de préparer l’intégration de ces services dans un environnement numérique interconnecté.

Au cours de ces deux journées, les participants ont bénéficié des interventions de 𝐌𝐦𝐞 𝐌𝐚𝐫𝐲𝐬𝐞 𝐋𝐲𝐝𝐢𝐞 𝐌𝐀𝐃𝐈𝐁𝐀 𝐈𝐋𝐎𝐔𝐌𝐁𝐎𝐔, Directrice Générale Adjointe de l’ANINF et Coordonnatrice Générale du Programme Gabon Digital, ainsi que de 𝐌. 𝐈𝐬𝐬𝐨𝐮𝐟𝐨𝐮 𝐃𝐨𝐧𝐚𝐠𝐧𝐨𝐧 𝐒𝐎𝐑𝐎, Coordonnateur métier du Portail Gouvernemental des Services (PGS) et de la Gestion Électronique des Documents (GED). Tous deux ont rappelé que cette démarche constitue une étape essentielle dans la modernisation de l’administration gabonaise, en favorisant la simplification des procédures, l’amélioration de la qualité des services publics et le renforcement de l’efficacité administrative.

Cette démarche s’inscrit dans la vision du Président de la République, Chef de l’État et Chef du Gouvernement, 𝐒𝐨𝐧 𝐄𝐱𝐜𝐞𝐥𝐥𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐁𝐫𝐢𝐜𝐞 𝐂𝐥𝐨𝐭𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐎𝐋𝐈𝐆𝐔𝐈 𝐍𝐆𝐔𝐄𝐌𝐀, qui a fait de la transformation numérique un levier majeur de modernisation de l’action publique. À travers le Programme Gabon Digital, le Gouvernement entend accélérer la digitalisation de l’ensemble de l’administration gabonaise, promouvoir la dématérialisation des procédures, renforcer l’interopérabilité des services publics et offrir aux citoyens comme aux entreprises des services administratifs plus accessibles, plus rapides et plus transparents. Cette réforme contribuera durablement à renforcer la performance, la gouvernance et la compétitivité de l’administration gabonaise à l’ère du numérique.